4 técnicas de vendas consultivas para aplicar na marcenaria4 min leitura

Em um mercado cada vez mais competitivo, convencer um cliente de que você tem a solução ideal para ele nem sempre é tarefa fácil. Frente a isso, utilizar técnicas de vendas consultivas na sua marcenaria pode fazer toda a diferença. Quer saber mais sobre o assunto? Então continue a leitura!]

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Não sabe o que é a venda consultiva e como ela pode ajudar o seu negócio? Vamos dar um spoiler: ao usar essa técnica, as vendas vão ocorrer de forma muito mais natural, e você não precisará se esforçar para que a compra seja finalizada.

Para ajudar você a saber mais sobre o tema, preparamos este artigo com as 4 melhores técnicas de vendas consultivas para você aplicar na sua marcenaria. Confira!

Entenda o que são técnicas de vendas consultivas

Como o próprio nome já diz, colocar a venda consultiva em prática significa atuar como um “consultor” de vendas, ou seja, você deve entender todas as necessidades dos consumidores. Isso significa que você não deve “empurrar” um produto, mas sim compreender o que os clientes precisam e oferecer as melhores soluções para eles.

Entre as vantagens de apostar nessa técnica estão maiores chances de fidelização, aumento da satisfação dos clientes e maior probabilidade de indicações para amigos e familiares.

Veja as 4 melhores técnicas de vendas consultivas

Depois de entender o que é a venda consultiva, descubra, a seguir, as 4 melhores técnicas que você deve usar no dia a dia para melhorar as vendas da sua marcenaria.

1. Entenda seu comprador

Para alcançar os melhores resultados, o primeiro passo é conhecer os clientes da sua empresa com profundidade. Ou seja, você precisa saber para quem está vendendo, coletando informações como: nome, idade, profissão, preferências, entre outros dados de seu público.

Dados como esses podem ser obtidos facilmente, seja por meio das redes sociais dos clientes — como o Instagram — ou por uma pesquisa enviada por e-mail. Além de evitar que você perca tempo com pessoas que não se tornarão clientes, esses dados também vão garantir que suas estratégias de vendas sejam mais eficientes.

2. Crie conexões

Qualquer pessoa pode conversar e interagir com um cliente, mas criar conexões verdadeiras é um trabalho apenas para os mais experientes. Para criar conexões de forma eficaz, a dica é se colocar no lugar do público, entender a fundo suas necessidades e estimular uma relação de confiança.

3. Invista no follow-up

Já ouviu falar sobre follow-up? Trata-se de uma expressão em inglês que significa “fazer um acompanhamento”. No âmbito das vendas, a técnica compreende acompanhar toda a jornada do cliente, o que vai ajudar a criar um relacionamento duradouro com o seu público.

Essa é uma etapa essencial das técnicas de vendas consultivas e começa no momento em que você faz o primeiro contato com o consumidor. No follow-up, você deve se mostrar sempre disposto a tirar as dúvidas que surgirem, disponível para futuros contatos e o mais atencioso e confiável possível.

4. Aposte na personalização

Você não pode se esquecer, ainda, de criar projetos personalizados ao usar as técnicas de vendas consultivas. Isso porque apenas assim você vai conseguir comercializar produtos que sejam a cara dos clientes e aumentar as chances de que a venda ocorra. Nesse caso, crie soluções que sejam realmente úteis para os seus consumidores.

As técnicas de vendas consultivas contribuem diretamente para aumentar as vendas da sua marcenaria e para melhorar a fidelização dos clientes. Portanto, é um ótimo método para ser colocado em prática e para alcançar melhores resultados.

Só não se esqueça de que, além de adotar técnicas de vendas consultivas, é necessário monitorar os resultados para entender se sua estratégia está sendo satisfatória ou não. Para isso, utilize indicadores de vendas, organize seus registros de entradas e saídas e use tecnologias e aplicativos de gestão para acompanhar os resultados em tempo real.

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